Mieter-App für Ihre Hausverwaltung:Schluss mit WhatsApp und Dauertelefon.
Mieter melden Schäden mit Foto, sehen ihre Nebenkostenabrechnung und wissen, was fällig ist. Alles in einer App unter Ihrem Namen im App Store. Ihr Team bekommt vollständige Vorgänge statt Anrufe, Sprachnachrichten und Zettel im Briefkasten.
Ihre Hausverwaltung
Lindenstraße 12 · Whg. 3 links
Wasserschaden Bad
In ArbeitHandwerker beauftragt · Termin Do, 10–12 Uhr
Nebenkosten 2025
Nachzahlung · fällig 15.11.
84,20 €
Abrechnung ansehen (PDF)
Aushang für Ihr Haus
Mi, 9–11 Uhr: Wasser abgestellt wegen Wartung
Backoffice · Neuer Vorgang
#1182 Wasserschaden
- Lindenstraße 12, Whg. 3 links
- 2 Fotos · Bad, unter dem Waschbecken
- Erreichbar werktags ab 16 Uhr
Ohne Anruf, ohne WhatsApp
Beispielansicht mit Musterdaten
Kennen Sie das?
- Ein Wasserschaden wird per WhatsApp gemeldet: drei Sprachnachrichten, ein unscharfes Foto. Ins System trägt es jemand von Hand ein.
- Montags klingelt das Telefon im Minutentakt. Die Hälfte der Anrufe sind Fragen, deren Antwort längst in einem Brief stand.
- Die Nebenkostenabrechnung geht per Post raus. Danach kommen die Rückfragen: Warum eine Nachzahlung? Wann fällig? Wo steht das?
- Aushänge im Treppenhaus erreichen nicht alle. Wer den Zettel zur Wasserabstellung übersieht, ruft an.
- In welchem Stand ist welcher Schaden? Das weiß nur die Kollegin, die ihn aufgenommen hat.
Ihre Mieter haben ein Smartphone. Geben Sie ihnen einen Kanal, der für Ihr Team arbeitet statt gegen es.
Was sich ändert
| Bereich | Heute | Mit Mieter-App |
|---|---|---|
| Schadensmeldung | Heute: Anruf, WhatsApp, E-Mail | Mit Mieter-App: Meldung mit Fotos, Ort und Beschreibung, direkt als Vorgang im Backoffice. |
| Stand der Dinge | Heute: Der Mieter ruft nach | Mit Mieter-App: Der Mieter sieht, ob ein Handwerker beauftragt ist und wann er kommt. |
| Nebenkosten | Heute: Brief, danach Rückfragen | Mit Mieter-App: Abrechnung als PDF in der App, mit Nachzahlung oder Guthaben und Fälligkeit. |
| Offene Beträge | Heute: „Was bin ich Ihnen noch schuldig?“ | Mit Mieter-App: Miete, Vorauszahlungen und offene Beträge auf einen Blick. |
| Aushänge | Heute: Zettel im Treppenhaus | Mit Mieter-App: Mitteilung aufs Handy aller Mieter eines Hauses. |
Womit wir das lösen
Eine App unter Ihrem Namen, gebaut für Ihre Abläufe. Keine Plattform, auf der Ihre Verwaltung eine von vielen ist.
Ihre App im App Store
Mit Ihrem Namen und Logo, für iPhone und Android. Mieter laden sie wie jede andere App und melden sich zum Beispiel mit einem Code aus Ihrem Anschreiben an.
Angebunden an Ihre Verwaltungssoftware
Stammdaten, Abrechnungen und Salden kommen aus dem System, das Sie schon nutzen, per Schnittstelle oder Export. Nichts wird doppelt gepflegt.
Vorgänge statt Nachrichten
Jede Meldung wird ein Vorgang mit Status, Fotos und Verlauf. Handwerker lassen sich einbinden, zum Beispiel per Link zum Auftrag.
App und Portal aus einem Guss
Wer kein Smartphone nutzt, bekommt dieselben Funktionen im Browser. Beides läuft auf demselben Backend auf einem Server in Deutschland.
Funktionen, die Hausverwaltungen am häufigsten brauchen
Schadensmeldung mit Foto
Kategorie, Ort in der Wohnung, Fotos und Erreichbarkeit. Vollständig beim ersten Mal, ohne Rückruf.
Nebenkosten und Dokumente
Abrechnungen, Mietvertrag, Hausordnung und Bescheinigungen jederzeit abrufbar.
Offene Beträge
Miete, Vorauszahlungen, Nachzahlungen und Guthaben. Mit Fälligkeit und Bankverbindung.
Aushänge und Nachrichten
Mitteilungen pro Haus oder pro Wohnung, mit Push-Benachrichtigung statt Zettel.
Termine
Zählerablesung, Handwerkertermin oder Wohnungsübergabe: bestätigt in der App statt am Telefon abgestimmt.
Dasselbe im Browser
Ein Kundenportal für Mieter und Eigentümer, die lieber am PC arbeiten.
Mehr dazu →
Aus der Praxis · Hausverwaltung
Eine Mieter-App statt WhatsApp und Dauertelefon
- Ausgangslage
- Schäden kamen per Telefon, WhatsApp und E-Mail. Fragen zur Nebenkostenabrechnung und zu offenen Beträgen landeten beim Team, obwohl die Antwort im Brief stand.
- Lösung
- Eine eigene App im App Store: Mieter melden Schäden mit Fotos, sehen ihre Nebenkostenabrechnung und was an Miete und Nebenkosten fällig ist oder nachgezahlt wird. Die Verwaltung bekommt jede Meldung als Vorgang.
- Ergebnis
- Die Kommunikation mit den Mietern läuft über einen Kanal, ohne WhatsApp und ohne Rückruf-Pingpong. Schäden kommen vollständig und mit Foto an.
So läuft es ab
- 01
Gespräch
Sie erzählen, über welche Kanäle Mieter heute kommen und was Ihr Team dabei am meisten Zeit kostet.
- 02
Abläufe und Software klären
Welche Verwaltungssoftware nutzen Sie? Was sollen Mieter sehen? Wer bearbeitet Meldungen? Daraus entsteht der Umfang der ersten Version.
- 03
Erste Version mit einem Objekt
Wir starten mit einem Haus oder einer Wohnanlage. Was im Alltag hakt, ändern wir, bevor alle Mieter die App bekommen.
- 04
Veröffentlichung und Einführung
Wir veröffentlichen die App unter Ihrem Namen im App Store und bei Google Play und unterstützen Sie beim Anschreiben an die Mieter.
Wer das baut
Unser technischer Leiter hat in Deutschland Werkzeugmechaniker gelernt und Informationstechnik studiert, Abschluss Dipl.-Ing. (FH). Er baut seit Jahren Datenaustausch und Web-Apps für Industrie, Zulieferer und Handel. Persönlich erreichbar von 13 bis 21 Uhr deutscher Zeit, per E-Mail rund um die Uhr.
Häufige Fragen
Gibt es dafür nicht fertige Mieter-Apps?
Ja, als Plattformen im Abo. Für kleinere Bestände mit Standardabläufen sind sie oft die günstigere Wahl, und das sagen wir Ihnen dann auch. Eine eigene App lohnt sich, wenn Ihre Marke sichtbar sein soll, Ihre Abläufe nicht in ein Standardschema passen oder die Anbindung an Ihre Software entscheidend ist.
Unter wessen Namen erscheint die App im Store?
Unter Ihrem. Das Entwicklerkonto bei Apple und Google läuft auf Ihr Unternehmen, Einrichtung und Veröffentlichung übernehmen wir.
Was ist mit Mietern ohne Smartphone?
Sie nutzen dieselben Funktionen im Browser als Portal. Und das Telefon bleibt natürlich, nur klingelt es seltener.
Wie sicher sind die Daten der Mieter?
Die Daten liegen auf einem Server in Deutschland. Jeder Mieter sieht nur seine eigene Wohnung, seine Dokumente und seine Beträge. Wir arbeiten nach deutschem Datenschutzrecht.
Können Mieter direkt in der App bezahlen?
Die App zeigt, was fällig ist, und die Bankverbindung. Ob zusätzlich eine Zahlung per Lastschrift oder Überweisungslink sinnvoll ist, klären wir mit Ihnen im Projekt.
Was kostet eine eigene Mieter-App?
Das hängt von den Funktionen und der Anbindung an Ihre Software ab. Oft starten wir mit Schadensmeldung und Dokumenten und bauen Beträge, Aushänge und Termine danach aus. Nach dem Gespräch bekommen Sie ein Angebot für die erste Version.
Welcher Ablauf kostet Sie die meiste Zeit?
Rufen Sie an oder schreiben Sie. Wir sagen Ihnen, ob und wie sich das automatisieren lässt.