Immobilienverwaltung
Website für Immobilienverwaltung mit Portal und Vorgängen
Strukturierte Formulare für Vermietung, Schadensfälle und Besichtigungen, mit Nachverfolgung für Ihr Backoffice und optionalem Kundenportal.
Ausgangslage
Ein Mieter meldet einen Wasserschaden per Messenger. Der Eigentümer fragt im anderen Thread nach demselben Thema. Der Handwerker hat keine vollständige Adresse. Drei Tage später weiß niemand, ob repariert wurde.
Wer „Website Hausverwaltung“ oder „Immobilienverwaltung online“ sucht, braucht keinen Home mit Glasfassaden-Stockfoto. Er braucht, dass die Meldung registriert bleibt.
Endlose E-Mail ist kein Vorgang. Bei Reklamation fehlen Datum, Foto und wer was zugesagt hat.
Ihr Ergebnis
- →Formular für Miet- und Kaufinteressenten
- →Schadensmeldungen mit Kategorie und Priorität
- →Portal für Eigentümer mit Dokumenten und Status
- →Benachrichtigungen ans interne Team
Website für Verwaltung, keine reine Vertriebs-Broschüre
Viele Verwalter mischen Neubauprojekt-Verkauf und laufende Hausverwaltung. Besucher verlieren sich. Wir trennen Akquise und laufende Vorgänge, auch auf einer Domain.
Formulare mit Feldern Ihrer Operation: Einheit, Objekt, Meldungstyp, Fotos, Besuchszeit. Das speist Ihr Team. Ein generisches „Schreiben Sie uns“ nicht.
Braucht der nächste Schritt Login für Status und Dokumente, passt ein Kundenportal. Ähnliches Muster bei Kanzlei-Web: Nutzer, Dokument, Status.
Mieter, Eigentümer und internes Team
Mieter: Schaden melden, Bescheinigung anfordern, Hausmitteilungen sehen.
Eigentümer: Abrechnungen, Verträge, Status der Einheit. Weniger „PDF nochmal schicken?“.
Verwaltung: eine Queue, Kategorie, Verantwortlicher. Weniger Chat-in-Excel.
Getrennte Rechte. Der Mieter sieht nicht die Abrechnung des Nachbarn. Vertrauen im Objekt.
Was rankt, und was nicht
„Hausverwaltung [Stadt]“, „Mietverwaltung“, Leistungen nach Objekttyp. Eine „Wir sind Marktführer“-Seite reicht selten.
Echte Kontaktdaten, abgedeckte Zonen, Referenzen wenn möglich. Transparenz schlägt Slogan.
Mobile und Speed. Mieter meldet aus der Wohnung, nicht vom Desktop.
Teure Fehler
Verträge oder Listen in offenen Ordnern. DSGVO-Vorfall, kein Detail.
Eine Person liest das eine Postfach. Urlaub, das Haus wartet.
Privater WhatsApp des Verwalters als Betrieb. Geht die Person, geht die Historie.
„App“ versprechen, wenn Formular und Status reichen. Mit dem Genutzten starten.
So bauen wir es
Echte Vorgänge mappen: Anmeldung, Schaden, Besichtigung, Download. Keine erfundenen Menüs.
Wer was sieht definieren. Design und Entwicklung in-house bei Bräutigam Media.
Wächst der interne Flow über die Website, Prozesse digitalisieren.
Einheitenanzahl und bestehendes Login über Kontakt. Web-Hub.
Fragen von Verwaltern
Ersetzt das Portal E-Mail komplett? Nein. Es dokumentiert. Ausnahmen bleiben menschlich.
DSGVO? Rollen, Zugriff, Hosting und Auftragsverarbeitung klären wir im Projekt.
Integration ERP oder Buchhaltung? Systemintegration, wenn nötig.
Website für Immobilienverwaltung mit Vorgängen, die registriert bleiben. Weniger verlorener Messenger, mehr Akte. Kontakt oder Kundenportal.