Online-Terminbuchung in Ihrer Website, mit Ihren Regeln

Termine in Ihrer Website, mit Ihren Regeln

Wir integrieren Buchungen in die Website Ihres Unternehmens, unter Ihrer Domain und Marke. Der Kunde wählt Leistung, Mitarbeiter oder Ressource, sieht freie Slots und bestätigt. Sie erhalten einen geordneten Termin, keine drei Minuten Sprachnachricht.

Dauer pro Leistung, Puffer zwischen Terminen, Schließtage, Feiertags-Ausnahmen und Stornoregeln definieren wir mit Ihnen. Was Empfang heute ständig erklärt, liegt im System.

Bei Bräutigam Media arbeiten wir mit Dienstleistern in Deutschland und Österreich. Über 25 Jahre Web und digitale Prozesse. Brauchen Sie zusätzlich Kundenportal oder Unternehmens-SEO, planen wir das mit.

Warum E-Mail und Telefon allein nicht reichen

Messenger und E-Mail eignen sich zur Bestätigung oder Erinnerung, nicht als gemeinsame Agenda. Eine untergegangene Nachricht ist kein gültiger Termin.

Ohne System tippt Empfang Daten ab. Falscher Name, unvollständige Nummer, falsche Leistung. Fehler, die am Termintag Zeit kosten.

Der Kunde will sonntags um 23 Uhr buchen. Wenn das von einer Antwort abhängt, verlieren Sie den Auftrag. Die Website mit Terminbuchung arbeitet, wenn Ihr Team feiert.

Ein geordneter Kanal verbessert die Erfahrung. Telefon bleibt menschlicher Rückkanal, nicht die einzige Datenbank.

Was Ihr Team und was der Kunde sieht

Kunde: klarer Kalender, erklärte Leistungen, Richtpreis wenn gewünscht, Bestätigung per E-Mail oder SMS nach Absprache.

Empfang: Tagesagenda, Filter nach Mitarbeiter oder Ressource, Terminstatus, interne Notizen.

Geschäftsführung: Auslastung pro Woche, Leerlauf, gefragte Leistungen, ohne Chats nach Excel zu exportieren.

Automatische Erinnerungen senken No-Shows. Text und Timing stimmen wir mit Ihnen ab.

Anbindung an Ihren Betrieb

Synchronisation mit Google Calendar oder Outlook, wenn nötig, damit Fachkräfte Termine im gewohnten Kalender sehen.

Vorformular: Fahrzeugdaten, Allergien, Besuchsadresse. Was Empfang heute telefonisch abfragt.

Bleibt der Ablauf nach der Buchung komplex, prüfen wir Prozesse digitalisieren angebunden an dieselbe Website.

Schnelle Mobile-Seite. Die meisten Buchungen kommen vom Smartphone.

Fehler, die wir vermeiden

Doppelbuchung im selben Slot ohne Echtzeit-Sperre.

Leistungen ohne echte Dauer. Der Kalender passt nicht, der Tag eskaliert.

Booking auf fremder Subdomain. Vertrauen in Ihre Marke leidet.

Kein Panel für Empfang, nur eine E-Mail, die niemand sieht.

Lokales SEO ignorieren. Termine plus Unternehmens-SEO, damit man Sie findet, bevor gebucht wird.

So starten wir

Leistungen, Dauern, Personal, Standorte und Ausnahmen mappen. Ein Termin mit wer die Agenda kennt. Marketing allein reicht nicht.

Flow-Prototyp in Staging. Empfang testet fiktive Buchungen vor Go-live.

Anpassungen nach der ersten echten Woche. Fast immer fehlt eine Regel. Besser mit Daten korrigieren als raten.

Kurzer Handoff: Tag sperren, Leistung hinzufügen, wen bei Störung anrufen.

Go-live, wenn Empfang sicher ist, nicht wenn der Entwickler-Kalender grün ist.

Was wir liefern

Buchungsmodul in der Website, responsive, unter Ihrer Domain.

Panel oder Flow für Empfang und Bestätigungen.

Konfigurierte Geschäftsregeln nach Mapping.

Kurze Dokumentation fürs Team.

Branche und Terminvolumen über Kontakt. Ehrliche Einschätzung: einfach starten oder mehrere Standorte von Tag eins.

Zurück zum Web-Hub oder Startseite.

Häufige Fragen

Ersetzt das Telefon? Nein. Es ordnet. Der Kunde bucht selbst. Empfang klärt Ausnahmen.

Ab wie vielen Terminen lohnt es sich? Keine magische Zahl. Wenn Koordination per Hand weh tut, tut es schon weh.

Mehrere Standorte? Ja. Kalender pro Ort und unterschiedliche Regeln.

Online-Zahlung? Nur wenn nötig. Viele starten ohne Zahlung und ergänzen später.

Mit bestehender Website? Prüfen wir. Manchmal Redesign, manchmal Integration.

Bräutigam Media: Entwicklung in-house. Über 100 Projekte in Produktion in DACH.